Produkt och montering
Hur monterar jag dörrhandtagen från LEARO?
Vår allt-i-ett-lösning gör monteringen både snabb och enkel.
Obs! LEARO dörrhandtag är utvecklat för korrekt monterade dörrar med ca 3 mm avstånd mellan dörrblad och karm. På sneda dörrar kan viss justering vara nödvändig.
Dra åt alla skruvar tills de sitter ordentligt, men överdrag inte. Använd inte borrmaskin.
Vilka dörrar passar LEARO dörrhandtag till?
Dörrhandtaget från LEARO är anpassat till den nordiska standarden, som är den mest använda i Norden.
Dörrhandtaget är utvecklat enligt standardmått som används i låskasse 2014 och liknande varianter.
Passar de flesta innerdörrar från ca 1980 och nyare.
Dörrhandtaget är utvecklat för att passa naturligt in i olika hem och inredningsstilar – och kan enkelt ersätta befintliga dörrhandtag utan specialanpassning.
Kan LEARO dörrhandtag användas på ytterdörr?
Nej, för närvarande är LEARO utvecklat för inomhusbruk.
Vilket material är dörrhandtagen tillverkade av?
LEARO dörrhandtag är tillverkade av pulverlackerad aluminium, noggrant utvalt för sin kombination av styrka, låga vikt och slitstyrka.
Kan jag installera dörrhandtaget på en gammal låskista?
Ja. LEARO är utvecklat för att passa både nya och äldre låskistor. Den justerbara överdelen ger flexibilitet vid montering och säkerställer ett genomgående resultat.
Vem har designat dörrhandtagen från LEARO?
LEARO utvecklades av Robin Larsen, grundare och idéskapare bakom LEARO.
Med en önskan om att tänka nytt kring en ofta förbisedd detalj i hemmet startade arbetet med att utveckla ett dörrhandtag som kombinerar funktion, kvalitet och tidlös design.
Resultatet är ett designskyddat dörrhandtag utvecklat för moderna nordiska hem – genomfört in i minsta detalj.
Var kan jag köpa LEARO dörrhandtag?
LEARO finns tillgängligt både i vår webbutik och hos utvalda återförsäljare. Besök vår återförsäljaröversikt för att hitta närmaste butik och uppleva produkterna på nära håll.
Tips och underhåll
- Rekommenderad justering: Dörrhandtaget kan efterdras från undersidan. Dra först åt på ena sidan tills du ser att låskistans fall drar sig lite inåt, och dra sedan åt på motsatt sida. Detta ger ett jämnt och stabilt grepp som håller dörrhandtaget i optimalt skick.
- Smörjning: Använd ett lämpligt, syrafritt smörjmedel (t.ex. silikon- eller teflonspray) på rörliga delar vid behov.
- Rengöring: Torka enkelt av med en mjuk, fuktig trasa och lite milt såpvatten vid behov. Undvik starka rengöringsmedel eller skurprodukter, så bevarar du ytan fin i många år.
Din sida – full översikt
Logga in eller skapa ett konto för full översikt över dina köp – och en enklare, snabbare shoppingupplevelse.
Beställning
Hur vet jag att min beställning har mottagits?
Du får en orderbekräftelse via e-post direkt efter köpet.
Jag har inte fått någon orderbekräftelse – vad gör jag?
Orderbekräftelsen skickas automatiskt till den e-postadress du angav vid beställning.
Kolla skräpposten/spam. Om du inte hittar den, kontakta oss på hello@learo.no så hjälper vi dig.
Kan jag ändra eller avboka min beställning?
Vi behandlar beställningar snabbt för att säkerställa kort leveranstid.
Önskar du ändra eller annullera en beställning, kontakta oss så snabbt som möjligt på hello@learo.no så kan vi göra ändringar om beställningen inte har skickats.
Betalning
Vilka betalningsmetoder erbjuder ni?
Vi erbjuder säkra och flexibla betallösningar som Visa, Vipps och Klarna – allt via Shopify Payments.
Är det säkert att handla hos er?
Absolut. Vi använder en krypterad och säker betalningslösning genom Shopify, så du kan handla tryggt hos oss.
När dras jag för köpet?
Betalning sker först när beställningen har bekräftats. Om du väljer Klarna kan du även skjuta upp betalningen eller dela upp köpet efter eget önskemål.
Frakt
Vilka länder levererar ni till?
LEARO levereras i dag till:
- Norge
- Sverige
- Danmark
- Finland
- Island
Vi arbetar kontinuerligt med att göra LEARO tillgängligt på fler marknader.
Vem levererar mitt paket?
Vi samarbetar med Profrakt och DHL Express för att säkerställa snabb och pålitlig leverans. Du får spårningsinformation när paketet är på väg.
Vad är leveranstiden?
I Sverige levereras din beställning normalt inom 2–5 arbetsdagar.
För övriga länder: 4–8 arbetsdagar.
Skickar ni med spårning?
Ja, alla våra försändelser levereras med spårning så att du kan följa paketet hela vägen hem.
Ångerrätt
Ångrar du köpet? Vi hjälper dig gärna.
Vi hoppas att du blir nöjd med ditt köp – men skulle du ångra dig har du självklart rätt att ångra dig inom 30 dagar efter att du mottagit varan.
Så här använder du ångerrätten:
Fyll i och skicka in vår ångerblankett. När vi har registrerat blanketten får du information om hur du returnerar varan tryggt och enkelt.
OBS: Varan måste vara oanvänd och returneras i originalförpackning.
Hur returnerar jag en vara?
Om du önskar att returnera en vara, är du själv ansvarig för att skicka den tillbaka till oss.
Innan du skickar tillbaka något, ber vi dig fylla i vårt ångerrättsformulär.
När vi har mottagit och registrerat formuläret, kommer du att få instruktioner för hur returen ska genomföras.
Må jag betala för returen vid ångerrätt?
Vid nyttjande av ångerrätten står du som kund själv för returkostnaden.
När får jag återbetalningen?
När vi har mottagit och godkänt varan, återbetalar vi köpesumman till samma betalningsmetod som användes vid beställningen.
Vid betalning via Shopify Payments (t.ex. Visa, Mastercard eller Klarna) kommer återbetalningen normalt att synas på ditt konto inom 3–10 arbetsdagar, beroende på bank och kortutgivare.
Viktig information vid användning av ångerrätt
- Produkten måste vara oanvänd och returneras i originalförpackningen.
- Du kan gärna använda ytterförpackningen som varan kom i, men kom ihåg att ta bort gamla fraktetiketter.
- Skriv eller tejpa inte direkt på originalförpackningen.
- Om produkten returneras använd, skadad, saknar delar eller originalförpackning, förbehåller vi oss rätten att göra en reducering i återbetalningen.
Byte
Kan jag byta färg på dörrhandtaget jag har mottagit?
Ja, vi erbjuder 14 dagars öppet köp. Du kan byta till en annan färg om produkten är oanvänd och i originalförpackning.
Så här gör du:
- Fyll i vårt digitala bytesformulär.
- Vänta på bekräftelse från oss innan du skickar in varan.
- När du har fått bekräftelse, packa produkten noggrant i originalförpackningen.
- Bifoga bytesformuläret eller skriv ordernumret.
- Skicka paketet till adressen nedan.
Returadress:
LEARO AS
Tokerødveien 9A
3185 Skoppum, Norge
Måste jag betala för byte?
Vid byte som beror på felaktigt färgval eller ånger, står du själv för fraktkostnaden.
Reklamation
Jag har mottagit felaktig eller skadad vara – vad gör jag?
Det beklagar vi!
För att behandla reklamationen så snabbt och korrekt som möjligt, ber vi dig fylla i vårt reklamationsformulär. Bifoga en bild och en kort beskrivning av problemet i formuläret.
När vi har mottagit och registrerat formuläret följer vi upp och skickar dig en ny vara om det är aktuellt.
Om du ombeds returnera produkten ska den skickas tillbaka till oss tillsammans med det ifyllda reklamationsformuläret – antingen digitalt eller bifogat i paketet.
Kontakta oss på hello@learo.no om du behöver hjälp.
Vad omfattas av reklamationsrätten?
En reklamation gäller när det är ett fel eller en brist på produkten som inte beror på normal användning, felaktig montering eller slitage över tid.
Exempel på vad som kan vara en giltig reklamation:
- Saknade delar vid leverans.
- Produktionsfel eller funktionsfel.
- Kosmetiska fel som repor, avflagnad lack eller missfärgning – om det är tydligt att det inte beror på användning.
- Fel vara levererad.
Hur länge gäller reklamationsrätten?
Vi följer gällande konsumentlagar i de länder vi levererar till.
Generellt erbjuder vi en reklamationsperiod på upp till 2 år från inköpsdatum för tillverkningsfel och defekter som uppstår vid normal användning.
Hur returnerar jag en vara?
Om du önskar att returnera en vara på grund av fel eller skada, ber vi dig först fylla i vårt reklamationsformulär. Detta hjälper oss att behandla ärendet snabbt och korrekt.
När vi har mottagit och godkänt formuläret, kommer du att få vidare instruktioner tillsammans med en returetikett från oss – frakten täcks av LEARO vid godkända reklamationer.
Vi gör vårt bästa för att lösa ärendet så snabbt och smidigt som möjligt.
Återförsäljare och projekt
Vi samarbetar med återförsäljare, arkitekter och byggföretag som vill erbjuda genomarbetade detaljer för moderna hem.
LEARO kombinerar tidlös design, enkel montering och hög kvalitet – med direkt leverans från vårt lager.
Kontakta oss
Undrar du något annat?
Vi hjälper dig gärna!
Skicka ett mejl till hello@learo.no – vi svarar vanligtvis inom 24 timmar.