Servicevilkår

Velkommen til LEARO. Når du handler hos os, accepterer du følgende handelsbetingelser. Betingelserne gælder køb gennem LEAROs webshop.

1. Generelt

Webshoppen drives af LEARO AS, organisationsnummer 933 270 416.

Vi sælger til privatpersoner og virksomheder i:

  • Norge
  • Sverige
  • Danmark
  • Finland
  • Island

2. Priser og afgifter

Priserne i webshoppen vises ud fra det valgte marked og den valgte valuta.

Ved checkout vises den gældende pris, fragtomkostninger, moms og eventuelle andre omkostninger, før betalingen gennemføres.

Ved levering til visse markeder kan der forekomme lokale importafgifter, told eller andre gebyrer afhængigt af leveringslandet og den valgte fragtløsning.

3. Betaling

Betaling behandles gennem Shopify og tilknyttede betalingsudbydere.

De tilgængelige betalingsmetoder kan variere alt efter, hvilket marked du handler fra. De aktuelle betalingsmuligheder vises i checkout, før du gennemfører bestillingen.

Betalingen behandles sikkert og krypteret.

4. Levering

Bestillinger sendes fra vores lager i Norge med vores transport- og logistikleverandører.

Den normale leveringstid er vejledende:

  • Norge: normalt 2–4 hverdage
  • Sverige, Danmark, Finland og Island: normalt 4–8 hverdage

Leveringstiden kan variere på grund af helligdage, kampagner, forsinkelser hos transportøren eller andre forhold uden for vores kontrol.

Når bestillingen er afsendt, modtager du sporingsoplysninger, når de er tilgængelige.

5. Fortrydelsesret

Ved køb i webshoppen har du 14 dages lovbestemt fortrydelsesret.

Fristen løber fra dagen efter, at du har modtaget varen.

For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du give os tydelig besked inden fristens udløb. Du kan bruge vores fortrydelsesformular eller kontakte os på hello@learo.no

Varen skal returneres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har givet besked om, at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten.

Kunden betaler returfragten ved brug af fortrydelsesretten.

Du må undersøge varen på samme måde som i en fysisk butik. Hvis varen er brugt eller håndteret mere end nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion, kan der foretages fradrag for en eventuel værdiforringelse.

6. 30 dages åbent køb

Ud over den lovbestemte fortrydelsesret tilbyder LEARO 30 dages åbent køb.

For at gøre brug af åbent køb skal varen returneres i væsentligt samme stand, som da du modtog den.

Kunden betaler returfragten ved brug af åbent køb, medmindre andet er aftalt.

7. Returnering og reklamation

Hvis du modtager en forkert eller beskadiget vare, beder vi dig kontakte os på hello@learo.no og vedlægge en kort beskrivelse og gerne billeder, der viser problemet.

Reklamationer behandles i overensstemmelse med gældende forbrugerlovgivning.

Hvis reklamationen godkendes, dækker LEARO de nødvendige returomkostninger.

8. Produktinformation og montering

Monteringsvejledning følger med produktet og er også tilgængelig på hjemmesiden.

Vi anbefaler, at du kontrollerer, om produktet passer til døren og låsekassen, før du monterer det.

Du finder flere oplysninger om produkt, kompatibilitet og montering under Kundeservice og på produktsiderne.

9. Beskyttelse af personoplysninger

Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder GDPR.

Du finder flere oplysninger i vores privatlivspolitik.

10. Kontakt

LEARO AS
Org.nr. 933 270 416
Tokerødveien 9A
3185 Skoppum
Norge

E-mail: hello@learo.no