Personvernerklæring

Sist oppdatert: 14. september 2026

LEARO AS driver denne nettbutikken og dette nettstedet, inkludert tilhørende informasjon, innhold, funksjoner, produkter og tjenester.

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan LEARO AS samler inn, bruker, lagrer og deler personopplysninger når du besøker nettstedet vårt, handler i nettbutikken, bruker våre tjenester eller kommuniserer med oss.

LEARO AS bruker Shopify som plattform for nettbutikken.

Personopplysninger vi samler inn

Når du bruker nettstedet eller handler hos oss, kan vi behandle følgende typer personopplysninger:

• navn
• faktura- og leveringsadresse
• e-postadresse
• telefonnummer
• betalings- og transaksjonsinformasjon
• informasjon om produkter du ser på, legger i handlekurven eller kjøper
• tidligere bestillinger, returer og bytter
• informasjon du oppgir når du kontakter kundeservice
• IP-adresse
• nettleser- og enhetsinformasjon
• informasjon om hvordan du bruker og navigerer på nettstedet

Betalingsinformasjon behandles gjennom våre betalingsleverandører. LEARO lagrer normalt ikke fullstendige betalingskortopplysninger.

Hvor personopplysningene kommer fra

Vi kan samle inn personopplysninger:

• direkte fra deg, for eksempel når du gjennomfører et kjøp, oppretter en konto, melder deg på nyhetsbrev eller kontakter oss
• automatisk når du besøker eller bruker nettstedet, blant annet gjennom informasjonskapsler og lignende teknologier
• fra tjenesteleverandører som hjelper oss med å drive nettbutikken og levere våre tjenester
• fra analyse-, markedsførings- og annonseplattformer der dette er tillatt

Hvordan vi bruker personopplysningene

Vi bruker personopplysninger for å:

• behandle og levere bestillinger
• gjennomføre betalinger
• håndtere frakt og levering
• administrere returer, bytter og reklamasjoner
• svare på henvendelser og gi kundeservice
• administrere kundekontoer
• forebygge svindel og misbruk
• forbedre nettstedet, produktene og kundeopplevelsen
• analysere hvordan nettstedet brukes
• sende nyhetsbrev og annen markedsføring der vi har lovlig grunnlag for dette
• måle og forbedre annonser og markedsføring
• overholde juridiske og regnskapsmessige forpliktelser

Shopify

Nettbutikken vår drives gjennom Shopify.

Shopify behandler personopplysninger på våre vegne og kan også behandle enkelte opplysninger som selvstendig behandlingsansvarlig i forbindelse med sine egne tjenester.

Informasjon kan bli behandlet eller lagret utenfor Norge og EØS når dette er nødvendig for å levere Shopify-tjenestene. Slike overføringer skal skje i samsvar med gjeldende personvernregelverk.

Du kan lese mer om hvordan Shopify behandler personopplysninger i Shopifys egen personvernerklæring.

LEARO Match

Når du bruker LEARO Match, kan du laste opp et bilde av døren og omgivelsene rundt for å få en anbefaling av hvilken LEARO Home-farge som passer best.

Bildet kan behandles ved hjelp av automatiserte analyse- og AI-baserte tjenester for å vurdere relevante visuelle egenskaper, blant annet:

• farger
• materialer
• dørens uttrykk
• rommets omgivelser og helhetsinntrykk

Formålet er å gi deg en produktanbefaling.

LEARO Match er ikke utviklet for å identifisere personer. Vi anbefaler at du unngår å laste opp bilder som inneholder personer, dokumenter, sensitiv informasjon eller andre personopplysninger som ikke er nødvendige for analysen.

Opplastede bilder behandles kun i den utstrekning det er nødvendig for å levere tjenesten og i henhold til vilkårene hos våre tekniske leverandører.

Analyse og markedsføring

Vi bruker analyse- og markedsføringsverktøy for å forstå hvordan nettstedet brukes, forbedre tjenestene våre og måle effekten av markedsføring.

Dette kan blant annet omfatte tjenester fra:

• Shopify
• Google
• Meta
• Klaviyo

Disse tjenestene kan behandle opplysninger som:

• IP-adresse
• informasjon om nettleser og enhet
• hvilke sider du besøker
• produkter du viser eller legger i handlekurven
• kjøps- og konverteringsdata
• interaksjon med annonser og markedsføring

Der samtykke er påkrevd, brukes slike teknologier først etter at du har gitt samtykke gjennom nettstedets innstillinger for informasjonskapsler.

Nyhetsbrev og e-postmarkedsføring

Dersom du melder deg på nyhetsbrevet eller på annen måte har samtykket til markedsføring, kan vi sende deg e-post om:

• LEARO-produkter
• nyheter
• inspirasjon
• kampanjer
• produktlanseringer

Vi bruker blant annet Klaviyo til utsendelse og administrasjon av e-postmarkedsføring.

Du kan når som helst melde deg av markedsføring via avmeldingslenken i e-postene.

Selv om du melder deg av markedsføring, kan vi fortsatt sende nødvendige e-poster knyttet til bestillinger, betaling, levering eller kundeservice.

Kundeomtaler

Etter et kjøp kan vi sende deg en forespørsel om å vurdere produktet eller kundeopplevelsen.

For dette formålet kan nødvendige kontakt- og ordreopplysninger deles med vår leverandør av anmeldelsestjenester.

Vi bruker Lipscore til kunde- og produktomtaler.

Opplysningene brukes for å kunne sende anmeldelsesinvitasjonen og knytte en eventuell omtale til et bekreftet kjøp.

Frakt og levering

For å levere bestillingen din deler vi nødvendige opplysninger med transport- og logistikkleverandører.

Dette kan blant annet omfatte:

• navn
• leveringsadresse
• e-postadresse
• telefonnummer
• nødvendig informasjon om forsendelsen

Vi deler kun opplysninger som er nødvendige for å gjennomføre leveringen.

Andre tjenesteleverandører

Vi kan dele personopplysninger med leverandører som hjelper oss med blant annet:

• drift av nettsted og nettbutikk
• betaling
• logistikk og frakt
• IT og tekniske tjenester
• analyse
• markedsføring
• kundeservice
• e-postutsendelser
• anmeldelser

Leverandørene skal kun behandle personopplysninger i samsvar med gjeldende lovgivning og avtalene de har med oss.

Informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for blant annet å:

• sikre at nettstedet fungerer
• huske innstillinger
• analysere trafikk og bruk
• måle annonsering
• tilpasse markedsføring

Du kan administrere valgene dine via Innstillinger for informasjonskapsler nederst på nettstedet.

Enkelte informasjonskapsler er nødvendige for at nettbutikken skal fungere og kan derfor ikke alltid deaktiveres.

Tredjeparts nettsteder

Nettstedet vårt kan inneholde lenker til nettsteder eller tjenester som drives av andre.

LEARO AS er ikke ansvarlig for personvernpraksisen hos slike tredjeparter. Vi anbefaler at du leser personvernerklæringen til nettstedet eller tjenesten du besøker.

Opplysninger om barn

Våre tjenester er ikke spesielt rettet mot barn.

Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn utover det som eventuelt er nødvendig for ordinær handel eller kommunikasjon.

Dersom du mener at vi har mottatt personopplysninger om et barn på feilaktig grunnlag, kan du kontakte oss for å be om at opplysningene slettes.

Hvor lenge vi lagrer opplysninger

Vi oppbevarer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for.

Hvor lenge opplysningene lagres kan blant annet avhenge av:

• om du har en aktiv kundekonto
• gjennomførte kjøp
• behov for kundeservice
• garanti- eller reklamasjonsperioder
• regnskaps- og bokføringskrav
• juridiske forpliktelser
• behov for å dokumentere eller håndtere tvister

Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, slettes eller anonymiseres de i samsvar med gjeldende regelverk.

Sikkerhet

Vi bruker egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot blant annet:

• uautorisert tilgang
• tap
• misbruk
• endring
• offentliggjøring

Ingen elektronisk løsning kan garanteres å være fullstendig sikker, men vi arbeider for å beskytte opplysningene i samsvar med gjeldende krav.

Dine rettigheter

Avhengig av hvilke regler som gjelder for deg, kan du blant annet ha rett til å:

• få innsyn i personopplysninger vi har om deg
• be om at uriktige opplysninger rettes
• be om sletting av opplysninger
• be om begrensning av behandling
• protestere mot enkelte former for behandling
• motta opplysninger i et strukturert og maskinlesbart format
• trekke tilbake et samtykke
• klage på vår behandling av personopplysninger

Et tilbakekalt samtykke påvirker ikke lovligheten av behandling som fant sted før samtykket ble trukket tilbake.

Vi kan måtte bekrefte identiteten din før vi behandler enkelte forespørsler.

Internasjonale overføringer

Noen av våre leverandører kan behandle personopplysninger utenfor Norge eller EØS.

Når personopplysninger overføres til land utenfor EØS, skal overføringen skje i samsvar med gjeldende personvernregelverk og ved bruk av godkjente overføringsmekanismer der dette er nødvendig.

Dette kan blant annet være EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser eller overføring til land som er vurdert å ha et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Klager

Dersom du mener at LEARO AS behandler personopplysningene dine i strid med personvernregelverket, ber vi deg gjerne kontakte oss først.

Du har også rett til å klage til relevant tilsynsmyndighet.

I Norge er dette:

Datatilsynet

Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen når det er nødvendig, blant annet som følge av:

• endringer i tjenestene våre
• nye tekniske løsninger
• endringer i våre leverandører
• endringer i lovgivning eller regulatoriske krav

Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på nettstedet vårt.

Datoen øverst på siden viser når erklæringen sist ble oppdatert.

Kontakt

Behandlingsansvarlig er:

LEARO AS
Org.nr. 933 270 416
Tokerødveien 9A
3185 Skoppum
Norge

E-post: hello@learo.no

Har du spørsmål om hvordan vi behandler personopplysninger, eller ønsker du å utøve en av rettighetene dine, kan du kontakte oss på e-postadressen ovenfor.