Produkt og montering
Hvordan monterer jeg dørhåndtakene fra LEARO?
Vår alt-i-ett-løsning gjør monteringen både rask og enkel.
Merk: LEARO dørhåndtak er utviklet for riktig monterte dører med ca. 3 mm avstand mellom dørblad og karm. På skeive dører kan enkel justering være nødvendig.
Stram alle skruer til de sitter godt, men ikke overstram. Ikke bruk drill.
Hvilke dører passer LEARO dørhåndtak til?
Dørhåndtaket fra LEARO er tilpasset den nordiske standarden, som er den mest brukte i Norden.
Dørhåndtak er utviklet etter standard mål som brukes i låskasse 2014 og tilsvarende varianter.
Passer de fleste innerdører fra ca. 1980 og nyere.
Dørhåndtaket er utviklet for å passe naturlig inn i ulike hjem og interiørstiler – og kan enkelt erstatte eksisterende dørhåndtak uten spesialtilpasning.
Kan LEARO dørhåndtak brukes på ytterdør?
Nei, foreløpig er LEARO utviklet for innendørs bruk.
Hvilket materiale er dørhåndtakene laget av?
LEARO dørhåndtak er laget av pulverlakkert aluminium, nøye valgt for sin kombinasjon av styrke, lav vekt og slitestyrke.
Kan jeg installere dørhåndtaket på en gammel låskasse?
Ja. LEARO er utviklet for å passe både nye og eldre låskasser. Den justerbare overdelen gir fleksibilitet ved montering og sikrer et gjennomført resultat.
Hvem har designet dørhåndtakene fra LEARO?
LEARO ble utviklet av Robin Larsen, gründer og idéskaper bak LEARO.
Med et ønske om å tenke nytt rundt en ofte oversett detalj i hjemmet startet arbeidet med å utvikle et dørhåndtak som kombinerer funksjon, kvalitet og tidløst design.
Resultatet er et designbeskyttet dørhåndtak utviklet for moderne nordiske hjem – gjennomført ned til detaljene.
Hvor kan jeg kjøpe LEARO dørhåndtak?
LEARO er tilgjengelig både i vår nettbutikk og hos utvalgte forhandlere. Besøk vår forhandleroversikt for å finne nærmeste butikk og oppleve produktene på nært hold.
Tips og vedlikehold
- Anbefalt justering: Dørhåndtaket kan etterstrammes fra undersiden. Stram først på den ene siden til du ser at låskassens falle trekker seg litt innover, og stram deretter på motsatt side. Dette gir et jevnt og stabilt grep som holder dørhåndtaket i optimal stand.
- Smøring: Bruk et egnet, syrefritt smøremiddel (f.eks. silikon- eller teflonspray) på bevegelige deler ved behov.
- Rengjøring: Tørk enkelt av med en myk, fuktig klut og litt mildt såpevann ved behov. Unngå sterke rengjøringsmidler eller skureprodukter, så bevarer du overflaten pen i mange år.
Din side – full oversikt
Logg inn eller opprett en konto for full oversikt over dine kjøp – og en enklere, raskere handleopplevelse.
Bestilling
Hvordan vet jeg at bestillingen min er mottatt?
Du får en ordrebekreftelse på e-post rett etter kjøpet.
Jeg har ikke mottatt ordrebekreftelse – hva gjør jeg?
Ordrebekreftelse sendes automatisk til e-postadressen du oppga ved bestilling.
Sjekk søppelpost/spam. Finner du den ikke, kontakt oss på hello@learo.no så hjelper vi deg.
Kan jeg endre eller kansellere bestillingen min?
Vi behandler bestillinger raskt for å sikre kort leveringstid.
Ønsker du å endre eller kansellere en ordre, kontakt oss så raskt som mulig på hello@learo.no så vi kan gjøre endringer dersom ordren ikke er sendt.
Betaling
Hvilke betalingsmåter tilbyr dere?
Vi tilbyr sikre og fleksible betalingsløsninger som Visa, Vipps og Klarna – alt via Shopify Payments.
Er det trygt å handle hos dere?
Absolutt. Vi bruker kryptert og sikker betalingsløsning gjennom Shopify, så du kan handle trygt hos oss.
Når blir jeg trukket for kjøpet?
Betalingen skjer først når bestillingen er bekreftet. Velger du Klarna, kan du også utsette betalingen eller dele opp kjøpet etter eget ønske.
Frakt
Hvilke land leverer dere til?
LEARO leveres i dag til:
- Norge
- Sverige
- Danmark
- Finland
- Island
Vi jobber kontinuerlig med å gjøre LEARO tilgjengelig i flere markeder.
Hvem leverer pakken min?
Vi samarbeider med Profrakt og DHL Express for å sikre rask og pålitelig levering. Du mottar sporingsinformasjon når pakken er på vei.
Hva er leveringstiden?
I Norge leveres bestillingen din normalt innen 2–5 virkedager.
For andre land: 4–8 virkedager.
Sender dere med sporing?
Ja, alle våre forsendelser leveres med sporing slik at du kan følge pakken helt hjem.
Angrerett
Angret kjøpet? Vi hjelper deg gjerne.
Vi håper du blir fornøyd med kjøpet ditt – men skulle du ombestemme deg, har du selvfølgelig rett til å angre innen 30 dager etter at du mottar varen.
Slik bruker du angreretten:
Fyll ut og send inn vårt angrerettskjema. Når vi har registrert skjemaet, får du informasjon om hvordan du returnerer varen trygt og enkelt.
NB: Varen må være ubrukt og returneres i originalemballasje.
Hvordan returnerer jeg en vare?
Dersom du ønsker å returnere en vare, er du selv ansvarlig for å sende den tilbake til oss.
Før du sender noe i retur, ber vi deg fylle ut vårt angrerettskjema.
Når vi har mottatt og registrert skjemaet, vil du motta instruksjoner for hvordan returen skal gjennomføres.
Må jeg betale for retur ved angrerett?
Ved bruk av angreretten dekker du som kunde returkostnaden selv.
Når får jeg tilbakebetalingen?
Når vi har mottatt og godkjent varen, refunderer vi kjøpsbeløpet til samme betalingsmetode som ble brukt ved bestilling.
Ved betaling via Shopify Payments (f.eks. Visa, Mastercard eller Klarna) vil tilbakebetalingen normalt være synlig på din konto innen 3–10 virkedager, avhengig av bank og kortutsteder.
Viktig informasjon ved bruk av angrerett
- Produktet må være ubrukt og returneres i original emballasje.
- Du kan gjerne bruke ytteremballasjen varen kom i, men husk å fjerne gamle fraktetiketter.
- Ikke skriv eller tape direkte på originalforpakningen.
- Dersom produktet returneres brukt, skadet, mangler deler eller original emballasje, forbeholder vi oss retten til å gjøre en reduksjon i refusjonen.
Bytte
Kan jeg bytte farge på dørhåndtaket jeg har mottatt?
Ja, vi tilbyr 14 dagers åpent kjøp. Du kan bytte til en annen farge hvis produktet er ubrukt og i originalemballasje.
Slik gjør du:
- Fyll ut vårt digitale bytteskjema.
- Vent på bekreftelse fra oss før du sender inn varen.
- Når du har fått bekreftelse, pakk produktet forsvarlig i originalemballasjen.
- Legg ved bytteskjemaet eller skriv ordrenummer.
- Send pakken til adressen under.
Returadresse:
LEARO AS
Tokerødveien 9A
3185 Skoppum, Norge
Må jeg betale for bytte?
Ved bytte som skyldes feil fargevalg eller ombestemmelse, dekker du selv fraktkostnaden.
Reklamasjon
Jeg har mottatt feil eller skadet vare – hva gjør jeg?
Det beklager vi!
For å behandle reklamasjonen så raskt og korrekt som mulig, ber vi deg fylle ut vårt reklamasjonsskjema. Legg ved et bilde og en kort beskrivelse av problemet i skjemaet.
Når vi har mottatt og registrert skjemaet, følger vi opp og sender deg ny vare dersom det er aktuelt.
Dersom du blir bedt om å returnere produktet, skal det sendes tilbake til oss sammen med utfylt reklamasjonsskjema – enten digitalt eller vedlagt i pakken.
Kontakt oss på hello@learo.no dersom du trenger hjelp.
Hva går under reklamasjon?
En reklamasjon gjelder når det er en feil eller mangel på produktet som ikke skyldes normal bruk, feilmontering eller slitasje over tid.
Eksempler på hva som kan være gyldig reklamasjon:
- Manglende deler ved levering.
- Produksjonsfeil eller funksjonsfeil.
- Kosmetiske feil som riper, avskallet lakk eller misfarging – dersom det er tydelig at det ikke skyldes bruk.
- Feil vare levert.
Hvor lenge varer reklamasjonsretten?
Vi følger gjeldende forbrukerlover i landene vi leverer til.
Generelt tilbyr vi en reklamasjonsperiode på opptil 2 år fra kjøpsdato for produksjonsfeil og defekter som oppstår ved normal bruk.
Hvordan returnerer jeg en vare?
Dersom du ønsker å returnere en vare grunnet feil eller skade, ber vi deg først fylle ut vårt reklamasjonsskjema. Dette hjelper oss å behandle saken raskt og korrekt.
Når vi har mottatt og godkjent skjemaet, vil du motta videre instruksjoner sammen med en returetikett fra oss – frakten dekkes av LEARO ved godkjente reklamasjoner.
Vi gjør vårt beste for å løse saken så raskt og smidig som mulig.
Forhandlere og prosjekter
Vi samarbeider med forhandlere, arkitekter og utbyggere som ønsker å tilby gjennomførte detaljer for moderne hjem.
LEARO kombinerer tidløst design, enkel montering og høy kvalitet – med direkte levering fra vårt lager.
Kontakt oss
Lurer du på noe annet?
Vi hjelper deg gjerne!
Send en e-post til hello@learo.no – vi svarer vanligvis innen 24 timer.