Integritetspolicy

Integritetspolicy för Learo AS

Denna integritetspolicy handlar om hur Learo (nedan "vi" eller "oss") samlar in och använder information om besökare på våra webbplatser. Policyn innehåller information som du har rätt till när uppgifter samlas in från vår webbplats, samt allmän information om hur vi behandlar personuppgifter.

Learo är personuppgiftsansvarig för verksamhetens behandling av personuppgifter. Det innebär att vi har ansvar för att följa personuppgiftslagen, dataskyddsförordningen (GDPR) och andra gällande integritetsregleringar vid vår hantering av personuppgifter som samlas in vid din användning av våra tjänster. Det är frivilligt för de som besöker webbplatserna att uppge personuppgifter i samband med tjänster som att ta emot nyhetsbrev och använda delnings- och tipstjänsten. Behandlingsgrunden är samtycke från den enskilde enligt GDPR artikel 6, nr 1, bokstav a, om inte annat specificerats.

 

Insamling av Personuppgifter

Vid köp

När du handlar hos oss ber vi dig uppge fullständigt namn, adress, e-post och telefonnummer för att skicka ut en orderbekräftelse och/eller kvitto för beställda produkter och för att kunna leverera beställda och köpta produkter hem till dig. Våra företagskunder uppmanas också att uppge företagsnamn. Behandlingen är nödvändig för att uppfylla ett avtal som den registrerade (våra kunder och slutanvändare) är part i, eller för att genomföra åtgärder på den registrerades begäran innan ett avtalsingående, jfr GDPR art 6, nr 1, bokstav b. 

Vid administration av kundförhållande

Vidare kan vi behandla personuppgifter som våra slutanvändare själva väljer att uppge (t.ex. namn och e-postadress) för att kunna administrera ditt kundförhållande och ha möjlighet att kontakta dig vid behov. Denna information kommer att bevaras så länge du har ett aktivt kundförhållande hos oss. Rättslig grund för behandlingen för detta ändamål är samtycke, jfr GDPR artikel 6 nr 1 bokstav a. 

Betalning med kort

För att vår leverantör av betaltjänster ska kunna genomföra betalning av dina varor kommer du att ombes uppge betalningsinformation. Denna information förvaras uteslutande hos vår betalningsleverantör. Behandlingen är nödvändig för att uppfylla ett avtal som den registrerade (våra kunder och slutanvändare) är part i, eller för att genomföra åtgärder på den registrerades begäran innan ett avtalsingående, jfr GDPR art 6, nr 1, bokstav b. 

Vi förvarar betalningsuppgifter (men inte kortnummer) endast så länge det är nödvändigt för att säkerställa effektiv hantering av eventuella problem med belastning, upphävande av reservation och kreditering.

Lagring av kortinformation

Om du vill handla extra snabbt har du möjlighet att spara din kortinformation hos vår betalningsleverantör eller i din webbläsare. Vi sparar aldrig information som kan spåras tillbaka till ditt kortnummer.

Webbanalys och cookies

Denna webbplats använder cookies (små textfiler som webbplatsen lagrar på användarens dator). Cookies är en textsträng som lagras på din PC eller mobila enhet när du besöker Learos webbplatser. Det är nödvändigt för att du ska kunna registrera dig och genomföra ett köp. Om du inte vill tillåta användning av cookies kan du ordna detta genom att ändra inställningarna i webbläsaren eller på din enhet. Det kommer att vara möjligt att titta på produkter utan att använda cookies, men inte att genomföra köp. Vi sparar en permanent cookie som används för att känna igen dig när du kommer tillbaka. Denna raderas när du loggar ut från ditt konto. Vi samlar också in och sparar loggdata om vilka kategorier och produkter våra kunder klickar eller söker på, för att kunna lära oss vad våra kunder är intresserade av, samt förbättra produktutbud och erbjudanden.

Som en viktig del av arbetet med att skapa en användarvänlig webbplats, tittar vi på användningsmönstret hos dem som besöker webbplatsen. Vi analyserar användarbeteende för att förbättra användarupplevelsen. Syftet med att använda cookies är följaktligen att förbättra kundupplevelsen. För att analysera informationen använder vi analysverktyget Google Analytics 4.

Google Analytics använder också cookies, som registrerar användarnas IP-adress, och som ger information om den enskilde användarens rörelser på webben. Exempel på vad statistiken ger oss svar på är; hur många som besöker olika sidor, hur länge besöket varar, vilka webbplatser användarna kommer från och vilka webbläsare som används. Ingen av kakorna gör att vi kan koppla information om din användning av webbplatsen till dig som enskild person. Data kopplad till cookies raderas automatiskt 14 månader efter registrering. Du kan själv hantera användningen av cookies genom att justera inställningarna i din webbläsare.

Informationen som samlas in av Google Analytics, lagras på Googles servrar i USA. Mottagna uppgifter är underkastade Googles riktlinjer för integritet.

En IP-adress definieras som en personuppgift eftersom den kan spåras tillbaka till en bestämd hårdvara och därmed till en enskild person. Learo anonymiserar användarens IP-adress innan informationen lagras och bearbetas av Google. Därmed kan den anonymiserade IP-adressen inte användas för att identifiera den enskilde användaren.

Din IP-adress loggas också under en kort period av våra webbservrar. Användarens IP-adress, tidpunkt, webbadress, HTTP-status, antal skickade bytes, HTTP-referens och HTTP-användaragent loggas i 15 dagar. Därefter raderas loggen automatiskt.

Remarketing

Tredjepartsleverantörerna Google och Facebook använder också cookies och anonyma identifierare på learodesign.com för att visa annonser baserade på dina besök på denna och andra webbplatser. learodesign.com använder remarketing, målinriktad marknadsföring baserad på demografi och plats samt andra typer av intressebaserad marknadsföring via Facebook, Google AdWords och Google Analytics. Om du inte vill skicka data till Google Analytics kan du förhindra detta genom att följa denna länk på Googles Opt out-sidor.

Nyhetsbrev och övrig kommunikation 

Vi erbjuder alla våra kunder att ta emot e-post med förslag, tips och erbjudanden. Du anmäler dig enkelt genom att klicka på länken längst ner på webbplatsen. Du kan när som helst avregistrera dig genom att klicka på länken i e-postmeddelandet. Ibland kommer vi att kommunicera om funktionalitet, ändringar eller nyheter i tjänst och produkt eller annan information som antas vara relevant för den enskilde användaren av vår tjänst. Enligt marknadsföringslagens §15, tredje stycket, räknar vi ett aktivt användarkonto hos oss som samtycke till detta. Att reservera sig mot alla typer av förfrågningar (annat än den lagstadgade och nödvändiga för att utföra de tjänster vi erbjuder) kan enkelt göras genom att kontakta oss. 

För att vi ska kunna skicka e-post måste du registrera en e-postadress. Rättslig grund för behandlingen för detta ändamål är samtycke, jfr GDPR artikel 6 nr 1 bokstav a. Dessa uppgifter delas inte med andra verksamheter, och raderas när vi får besked om att du inte längre vill ta emot information från oss. Uppgifterna raderas också om vi får återkoppling om att e-postadressen inte längre är aktiv.

Sid- och tjänstefunktionalitet

Cookies används vid drift och presentation av data från webbplatser. Sådana cookies kan innehålla information om språkkod för språk valt av användaren. Det kan finnas cookies med information som stödjer lastbalanseringen av systemet så att alla användare garanteras en så bra upplevelse som möjligt. Vid tjänster som kräver inloggning eller sökning kan cookies användas som säkerställer att tjänsten presenterar data till rätt mottagare.

 

Personuppgifter till tredje part

Learo säljer inte personuppgifter till tredje part, och vi byter eller vidareförmedlar inte heller sådan information med tredje part om detta inte är nödvändigt för att utföra bestämda tjänster för Learo. I sådana fall ingås strikta avtal för att säkerställa informationssäkerheten. Dessutom kommer Learo alltid att bestämma hur behandlingen av uppgifterna ska ske i enlighet med vår vid varje tidpunkt gällande integritetspolicy. 

Delning av information

Vi kan dela din information:

Med allmänheten om du skickar in innehåll på ett av våra forum, såsom bloggkommentarer, inlägg i sociala medier eller andra funktioner i våra tjänster som är synliga för allmänheten;

Med tredje parter, till exempel andra webbplatser som integreras med vårt API eller våra tjänster, eller de med ett API eller en tjänst som vi integreras med;

Varje nödvändig tredje part som anlitas av oss, inklusive databehandlare, leverantörer, konsulter, marknadsföringspartners och andra tjänsteleverantörer som behöver tillgång till sådan information för att utföra arbete på våra vägnar;

Som svar på en informationsförfrågan från en behörig myndighet om vi anser att avslöjande är i enlighet med eller på annat sätt påbjudet av gällande lagstiftning, reglering, licens eller juridisk process;

I samband med eller vid förhandlingar om vilken som helst sammanslagning, försäljning av företagstillgångar, konsolidering eller omstrukturering, finansiering eller förvärv av hela eller delar av vårt företag av eller till ett annat företag;

Om vi på annat sätt meddelar dig och du samtycker till delningen;

Och i en sammanställd och/eller anonymiserad form som inte på något rimligt sätt kan antas kunna användas för att identifiera dig.

LEARO Match

När du använder LEARO Match och laddar upp en bild, används bilden för att analysera dörren och omgivningarna så att vi kan ge en rekommendation om vilken LEARO-finish som passar bäst till ditt hem.

Behandlingsgrunden för denna analys är ditt samtycke och din förfrågan om att få en personlig produktrekommendation.

Bilden används inte av LEARO för marknadsföring, profilering eller andra ändamål än att generera den rekommendation du har begärt.

För att genomföra analysen använder vi AI-tjänster och teknikleverantörer som behandlar information på våra vägnar. Uppgifterna används endast för att generera rekommendationen och hanteras i enlighet med gällande integritets- och säkerhetskrav.

Vi rekommenderar att du undviker att ladda upp bilder som innehåller känslig information eller personer om detta inte är nödvändigt för analysen.

Säkerhet

Vi har etablerade rutiner för att hantera personuppgifter på ett säkert sätt. Åtgärderna är av både teknisk och organisatorisk art. Vi gör regelbundna bedömningar av säkerheten i alla centrala system som används för hantering av personuppgifter, och avtal har ingåtts som ålägger leverantörer av sådana system och samarbetspartners att säkerställa tillfredsställande informationssäkerhet.

 

Dina rättigheter

Du kan när som helst begära insyn, begränsning, korrigering, flytt (rätten till dataportabilitet) och radering av personuppgifter som vi innehar. Du har också rätt att begära en kopia av personuppgifterna i maskinläsbart format. I vissa fall är vi lagstadgade att lagra och behandla vissa kategorier av personuppgifter i samband med bokföring och skattehantering. I dessa fall kommer dina rättigheter att vara begränsade och uppgifterna kommer att lagras i enlighet med gällande regler för bokföring. 

Om du inte vill lämna ut eller ge oss tillgång till dina personuppgifter, är du helt i din rätt att göra det, men då är det nödvändigtvis inte möjligt för oss att erbjuda dig den tjänst du begär.

Om du inte håller med om hur vi behandlar dina personuppgifter kan du klaga till Datainspektionen.

 

Ändringar av integritetspolicyn

Vi förbehåller oss rätten att göra mindre ändringar i denna integritetspolicy. Vid väsentliga ändringar i denna integritetspolicy kommer vi att informera om detta på vår webbplats. Du kommer alltid att kunna hitta den senast uppdaterade versionen på vår webbplats.  Om du inte godkänner de nya ändringarna kan det hända att vi inte kan ge dig de tjänster du begär.

 

Andra frågor eller kontakta oss

Om du använder tjänsten "kontakta oss" på vår hemsida ombeds du att lämna uppgifter om namn, e-postadress och en egenbeskriven beskrivning av vad vi kan hjälpa dig med. Syftet med denna funktion är att vi enkelt ska kunna följa upp förfrågningar från dig som användare, kund eller potentiell kund. Behandlingsgrunden är samtycke, jfr GDPR artikel 6, nr 1, bokstav a. 

Om du har frågor angående vår integritetspolicy eller vill utöva dina rättigheter kan du kontakta oss: